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行李員
1500-2499 | 江蘇省 - 連云港市海州區 | 實習 | 不限
溫馨提示:抵制招聘詐騙,加強自我保護,以任何理由索取財物,均涉嫌違法,請提高警惕!
  • 職位類別:餐飲/旅游/酒店/百貨
  • 招聘人數:4人
  • 工作經驗:不限
  • 語言要求:英語
  • 聯系人: 鄧雲丹
  • 聯系人電話: 0518-85838888
  • 需求專業:不限專業
職位詳情

一、職位要求

  1. 認知客人,了解其安排,并隨時與客人展開親切并主動的溝通。

  2. 與客人建立并保持良好的關系。負責提供給客人友善、有效的服務。

  3. 保持關注每一位抵達酒店的客人并主動問候。

  4. 充分利用各類酒店管理系統和軟件以提高賓客體驗。

  5. 一貫保持高標準,主動性和殷勤好客的服務態度。

  6. 致力于提升雅高樂雅會會員的入住體驗。

  7. 確保對客服務的效率性。確保滿足客人需求的準確性

  8. 協助所有客人的行李存放,確保遵守安全的處理、儲存、安全的程序。

  9. 主動為上下車的客人開/關車門。為離店及抵達的客人裝、卸行李。

  10. 提供友善和高效的入住和退房行李服務。引領客人至房間并按照酒店的服務標準來介紹房間。

  11. 誠信的保證在部門工作中嚴格執行酒店所有財務制度。

  12. 熟知酒店周邊區域所有各項活動和信息,并在客人詢問時,高效和準確的回復客人。

  13. 協調并預定客人或其他營運部門對交通工具的需求。

  14. 保證執行工作安全和客人信息安全。

  15. 優秀的人際關系和溝通能力

  16. 以服務為導向的敏銳洞察力

  17. 優秀的表達、影響能力

  18. 適應性強,靈活并能有效地接受和應對變化

  19. 身體健康可搬運行李

工作地址

海連中路7號連云港索菲特酒店

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住宿和餐飲業
150-500人
https://book.accor.cn/#/room
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